Olemme laittaneet virvatulivalaisimet.fi – verkkokauppaamme aiempaa selvemmin tekstin, että olemme 100% suomalainen verkkokauppa. Jotkut saattavat sitä ihmetelläkin, sillä eiköhän jokaisessa Suomessa toimivalla verkkokaupalla ole tuotteiden ja toiminnan esittely suomeksi. Eivätkö ne sitten olekaan suomalaisia verkkokauppoja?

Verkkokauppa on kansainvälistynyt ja sehän on hyvä juttu. Kuluttaja hyötyy siitä hintojen ja valikoimien vaihtoehtojen kautta. Yhä useamman toimialan verkkokaupoista varastot sijaitsevat kuitenkin keski-Euroopassa tai rapakon takana. Tämä  näkyy monenlaisena hankaluutena verkkoasiakkaalle.

Kun nopea toimitus onkin neljä viikkoa

Lyhyiksi luvatut toimitusajat viipyvät viikkoja. Tuotteet tulevat useammassa erässä tai jäävät kokonaan tulematta. Reklamaatioiden palautukset ovat hankalia ja suomen kieli ei enää onnistukaan chatin kautta ja asiakaspalvelua ei löydy. Maksutavat ja maksamisen luotettavuus huolettavat monta suomalaiskuluttajaa.

Kerromme mielellämme, että Virvatuli-Valaisimet Oy 100% suomalainen verkkokauppa. Olemme maahantuoja ja tukkuri ja valaisinvarastomme sijaitsee Tornion Torpin teollisuusalueella. Ne tuotteet jotka ovat verkkokauppamme sivuilla, löytyvät tästä varastosta. Pystymme toimittamaan valaisimet vaikka saman päivän aikana, jos kerrot, että toimituksella on kiire.

Ajattelemme suomalaista kuluttajaa jo ostovaiheessa

Koska olemme maahantuoja, meiltä löytyy varaosia vielä mallistosta loppuneisiinkin tuotteisiin. Varaosat, varalasit ja muut osat löytyvät hyllynumerosta 6 😊 Lisäksi olemme ajatelleet kuluttajaa jo ostovaiheessa, sillä esimerkiksi LED-plafondien moduuliosia meillä on vuosiksi eteenpäin. Monessa plafondissahan on se miinuspuoli, että varaosia ei löydy tai niitä ei voi vaihtaa.

Chattia meillä ei ole sen kummemmin kuin että sähköpostia asiakaspalvelu@virvatuli.fi katsotaan päivittäin ja yrityksen puhelinnumeroon 040 350 2660 vastataan arkisin ja usein kyllä myös viikonloppuisinkin.

Asiantuntemusta ei voi ulkoistaa – Erkki vastaa siitä Virvatulessa

Valaisimet ovat sähkötarvike, sähkölaite ja niiden turvallisuus ei ole aina EU-direktiivien tai suomalaisten määräysten mukainen, vaikka CE-merkki saattaa löytyäkin.

Meillä asiantuntijana Virvatulessa on yrittäjä Erkki Tallgren, jolla on Sähkötarkastuskeskuksen edellyttämä tutkinto ja sitä kautta hankittu pätevyys hyväksyttää Virvatulessa myytävät valaisimet. Reilut 30 vuotta valaisimien parissa ovat antaneet Erkille aikamoisen osaamispääoman valaistukseen ja sähköturvallisuuteen liittyen. Miksi et soittaisi Erkille, jos valaisinasioissa kaipaat asiantuntijan apua? Tervetuloa tyytyväisten verkkoasiakkaiden joukkoon.

Virvatuli-Valaisimet Oy

Veturitallintie 10 95410 TORNIO

asiakaspalvelu@virvatuli.fi    p. 040 350 2660

Erkki Tallgren p. 0400 210 661